Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Azora.dk Version 1.0 Denne side blev sidst opdateret den 25-02-2025.

1. Introduktion Hos Azora værner vi om vores kunders privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har i forhold til dine data. Vi behandler dine oplysninger med omhu og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi? Vi kan indsamle og behandle følgende personoplysninger:

• Kontaktoplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.

• Bestillingsoplysninger: Faktureringsadresse, leveringsadresse og bestillingsinformation.

• Betalingsoplysninger: Bankkontonummer eller betalingsmetode.

• Websitedata: IP-adresse, browserinformation og cookies.

• Nyhedsbrev: E-mailadresse, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev.

3. Formål med databehandling Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• Ordrebehandling: For at behandle, sende og levere din ordre.

• Kundeservice: For at besvare spørgsmål og yde support.

• Markedsføring og kommunikation: For at sende nyhedsbreve og tilbud (hvis du har givet samtykke).

• Juridiske forpligtelser: For at overholde lovkrav, såsom regnskab og skat.

4. Deling af data med tredjeparter Azora deler kun dine oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for vores service. Dette inkluderer:

• Betalingsudbydere: Til sikker betalingsbehandling.

• Logistikpartnere: Til levering af ordrer.

• Marketingpartnere: Til udsendelse af personaliserede tilbud (med dit samtykke).

• Offentlige myndigheder: Kun når det kræves ved lov.

5. Opbevaringsperiode for data Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt. Vi følger disse generelle opbevaringsperioder:

• Bestillingsdata: 7 år (af hensyn til skattemæssige forpligtelser).

• Markedsføringsdata: Indtil du framelder dig.

• Kundeservicehenvendelser: 2 år efter seneste kontakt.

6. Dine rettigheder Du har ret til:

• Indsigt i dine personoplysninger.

• At få rettet forkerte oplysninger.

• At få slettet dine oplysninger, hvis det er lovligt muligt.

• At gøre indsigelse mod brug af dine data til markedsføring.

• At trække dit samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke.

Du kan kontakte os på info@azora.dk, og vi svarer så hurtigt som muligt – senest inden for én dag.

7. Datasikkerhed Vi tager passende tekniske og organisatoriske forholdsregler for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

8. Cookies og sporing Vores hjemmeside bruger cookies for at forbedre brugeroplevelsen. Du kan tilpasse dine cookieindstillinger i din browser.

9. Ændringer i denne privatlivspolitik Vi kan opdatere denne politik som følge af lovgivningsmæssige ændringer eller tilpasninger i vores forretning. Den nyeste version er altid tilgængelig på vores hjemmeside